นางอรกัญญา บุณยมหาศาล หัวหน้าสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (สผว.) กทม. กล่าวกรณีมีข้อสังเกตการแก้ไขปัญหาไฟฟ้าส่องสว่างบริเวณถนนลาดพร้าวที่แจ้งผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ล่าช้าว่า ในการรับเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม Traffy Fondue ระบบจะบันทึกข้อมูลสำคัญที่ผู้ร้องแจ้งมา ได้แก่ พิกัดจุดเกิดเหตุ รายละเอียดของปัญหา และภาพถ่าย จากนั้นระบบจะส่งต่อไปยังสำนักงานเขตพื้นที่โดยอัตโนมัติตามพิกัดที่แจ้ง ส่วนการตรวจสอบและส่งต่อ กรณีปัญหาไฟฟ้าส่องสว่าง เมื่อสำนักงานเขตได้รับเรื่องแล้วจะตรวจสอบว่า